Impulsnewsletter Kundenbedürfnisse
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Ihr Kunde hat Bedürfnisse - keine Probleme!
Sprechen Sie Ihren Kunden noch auf „Probleme" an - oder versuchen Sie schon herauszufinden, welche Bedürfnisse er hat. Problemlösung war gestern - heute gilt es die Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen.
„Wir sorgen dafür, dass Sie sich auf Ihre Kernprozesse konzentrieren können." klingt in den Ohren des Kunden besser wie „Wir lösen die Probleme, die Sie von Ihrer täglichen Arbeit abhalten."
Das Wissen über die Kundenbedürfnisse schafft die Grundlage für die Erstellung von verkaufsfördernden Unterlagen und für eine schlüssige Vertriebsargumentation.
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